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Hilfe?

Fragen und Antworten

Wie gehe ich vor, wenn ich möchte, dass ihr meine Daten löscht?

Wenn du möchtest, dass wir deine personenbezogenen Daten bei Lylli löschen, folge bitte diesen Schritten:

1. Dein Konto kündigen: Melde dich auf account.lylli.de an und wähle „Abonnement kündigen“. Dies muss geschehen, bevor wir deine Daten löschen können. Wenn du Hilfe bei der Kündigung des Abonnements benötigst, kannst du unseren Support kontaktieren.

2. Eine Anfrage per E-Mail senden: Nachdem du dein Konto gekündigt hast, sende uns eine E-Mail an kontakt@lylli.de und bitte uns, deine personenbezogenen Daten zu löschen. Achte darauf, dass du angibst, dass du deine Daten gelöscht haben möchtest und, wenn möglich, dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem Lylli-Konto verknüpft ist.

Hinweis: Einige Daten müssen möglicherweise länger gespeichert werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen dient. Wir speichern auch bestimmte Informationen bis zu 24 Monate nach Kündigung des Abonnements, um Fälle wie die Nutzung von Geschenkkarten und kostenlosen Testzeiträumen zu bearbeiten sowie um Missbrauch zu verhindern.

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